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eBay輸出のトラブル対応
eBay輸出のトラブル対応に関して、弊社の対応方法を
まとめたカテゴリです。
運営方針によって対応は変わると思いますが、
参考として掲載させて頂きました。
eBay輸出のトラブル対応記事一覧
eBay輸出で商品が勝手に戻ってきた時の対応
eBay輸出で商品が勝手に戻ってきた場合の弊社の対応です。以下のパターンがあります。・3週間から4週間で戻ってきた場合・2ヶ月くらいして戻ってきた場合・戻ってくる前に、再送して欲しいと言われた場合・戻ってくる前に、返金して欲しいと言われた場合・戻ってきた後で、商品が届かないという連絡があった場合でき...
eBay輸出で注文が入った後でキャンセルしたいと言われた時の対応（発送前）
注文確定後、発送前に、バイヤーから注文をキャンセルしたいと連絡が入った場合、弊社でどのような対応をしているか紹介します。まずは、キャンセル手続きします。Soldの注文一覧から該当する注文の右側のMore actions↓Cancel order↓Select a reasonを「The buyer ...
eBay無在庫輸出で商品発注後キャンセルされた場合の対応
eBay無在庫輸出で商品発注後キャンセルされた場合どうするのか？弊社の場合、とりあえず、既に発注した商品がキャンセル可能か確かめます。キャンセルできる場合は問題ありませんね。eBayの注文をキャンセルしてあげて処理は完了です。→eBay輸出で注文が入った後でキャンセルしたいと言われた時の対応（発送前...